如果商品原包装袋丢失,商家拒绝退款是合法行为吗?

商品原包装袋丢失,商家拒绝退款是否合法需视情况。根据《消费者权益保护法》,若未接受服务商家拒退不合法。严重情况下,商家可能面临法律诉讼和赔偿。
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处理此问题,可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼。
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商家拒退不合法。处理方式:1.与商家协商,说明情况要求合理退款;2.协商不成,向消协或市场监管部门投诉,寻求帮助;3.若投诉无效,可准备证据提起法律诉讼,维护权益。
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