商家不发货信息也不回是怎么回事

商家不发货也不回复可能是违约行为。依据《消费者权益保护法》,卖家不发货需承担违约责任,如未按时发货需支付违约金。长期不处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及资金安全。
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商家不发货可这样处理:先查发货规则,未超时则等或退款;超时则投诉要求赔偿。若卖家虚假交易,向工商举报。具体操作:1. 查看订单发货时间,与卖家沟通;2. 如无回应,根据平台规则申请退款或投诉;3. 收集证据,如聊天记录、订单截图,向工商部门举报虚假交易。
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商家不发货常见处理方式是投诉并要求赔偿,或根据卖家规则申请退款。若卖家存在虚假交易,还可向工商部门举报。选择方式时需考虑发货规则、卖家态度及自身权益受损情况。
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