某某购物时,发现卖家虚假发货,退款还是投诉

应先退款再视情况投诉。依据《淘宝平台争议处理规则》,淘宝对虚假发货有严格处理,包括删除销量等,严重会下架所有商品。不及时处理可能导致钱财损失且难以维权。
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发现虚假发货,常见处理是先退款保障权益,再根据情况决定是否投诉。若退款顺利且卖家态度好,可不投诉;若卖家态度恶劣或拒绝退款,则应投诉维护权益。
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先退款。具体操作:1.与卖家沟通,要求退款;2.卖家拒绝或不理,申请平台介入;3.平台判定虚假发货,退款并获赔偿。之后可视情况决定是否投诉卖家。
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